Kazino lojalumo programų raida

Kazino lojalumo programos pakeitė žaidėjų sąveikos su lošimo vietomis metodą. Iš pradžių šios programos buvo skirtos kompensuoti dažniems lankytojams, jos pavirto į sudėtingas sistemas, kurios naudoja duomenų metriką, kad pagerintų žaidėjo patirtį. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos atliktu tyrimu, beveik 70 % kazino pajamų gaunama iš lojalumo programos narių, o tai pabrėžia jų vertę šioje srityje.

Viena įžymybių šioje raidoje yra Jimas Murrenas, ankstesnis „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris pabrėžė pritaikytos patirties svarbą lojalumo programose. Daugiau apie jo nuomonę galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.

2022 m. „Caesars Entertainment“ atnaujino savo lojalumo programą „Caesars Rewards“, leisdama nariams pelnyti taškų ne tik už lošimus, bet ir už maitinimą, pramogas ir nakvynę. Šis įvairus požiūris pritraukė platesnę auditoriją, todėl paprastiems lankytojams buvo patogiau susisiekti su prekės ženklu. Norėdami gauti daugiau informacijos apie lojalumo iniciatyvas kazino, apsilankykite The New York Times.

Šiuolaikinėse lojalumo programose naudojamos mobiliosios programos, kad realiuoju laiku būtų teikiama informacija apie kreditus ir prizus, o tai palengvina žaidėjus. Be to, žaidimo elementai, tokie kaip konkursai ir struktūriniai apdovanojimai, padeda žaidėjams įsitraukti ir motyvuoti. Ištirkite paslaugą, kuri rodo šiuos pažangos pavyzdžius, apsilankę Vox casino įėjimas.

Tačiau žaidėjai turėtų žinoti su šiomis schemomis susijusias nuostatas ir nuostatas. Suvokimas, kaip kaupiami taškai ir kaip jie reikalaujami, gali labai paveikti visą žaidimų sąveiką. Kadangi lojalumo iniciatyvos ir toliau vystosi, greičiausiai jose bus integruoti labiau technologijomis pagrįsti metodai, pvz., dirbtinis intelektas, siekiant labiau pritaikyti atlygį ir padidinti žaidėjų pasitenkinimą.